このたびは、せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う状態でお届けできず、大変申し訳ありませんでした。 発送前にも状態を確認いたしましたが、大雨の影響で株の状態が万全ではない中、お待たせしていたこともあり、お届けする判断をいたしました。結果として、ご満足いただける品質でお届けできなかったことを深く反省しております。 自然の中で農薬や化学肥料を使わず育てているため、天候の影響を受けやすい面はありますが、それでもお客様に気持ちよく受け取っていただける品質でお届けすることが何より大切だと考えています。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は天候による品質低下が見られる場合には発送を見合わせることも含め、より慎重に判断してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。