友人の誕生日プレゼントとして注文しました。が、到着指定日の夜に念のため注文履歴を確認すると、発送すらされていませんでした。
問い合わせたところ、翌日「黒糖蜜のご注文のギフトに入っている黒糖蜜が昨日仕上がり、本日発送予定となっております。」とのこと。目を疑いました。（お詫びの言葉はありましたが。）

商品の性質上、生産が遅れることはあると思います。ご連絡さえあれば、残念ではあっても問題だとは思いません。ですが、到着予定日に発送すらしていないことを連絡もせず、問い合わせがあるまで放置しているのはきわめて非常識だと思います。沖縄からの発送なので、届け先まで2日かかります。それをどう考えていらしたのでしょうか。問い合わせがなければ、何事もなかったように発送連絡をするおつもりだったのでしょうか？

贈る相手のことを考えながらいろいろと悩んで、ようやく決めたプレゼントです。どんなに良い商品であっても、そうした思いを想像できないのなら、ギフトを扱う資格はないと思います。