この度はご購入、そして率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

数ある中から見つけてくださり、楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、こちらの対応によりご不快な思いとご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご連絡が遅れたことで、ご心配やお手間をおかけしてしまったことを重く受け止めております。せっかく贈答用もご検討いただいていた中で、ご期待を損ねる結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたお声を真摯に受け止め、今後はご案内や対応体制を見直し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。この度は貴重なお声をありがとうございます。