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返品・交換

お手元に届いた商品に不良・欠陥・誤商品が届いた場合、速やかに交換の対応をさせていただきます。
生鮮品につき、商品到着後24時間以内に下記リンクのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ただし下記該当する場合、交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・商品到着から24時間以上経過した商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・開封済・使用済み商品

不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められたものは、直ちに良品と交換させていただきます。

※お手数ではございますが、不良品を確認された際は、可能であれば不良品の写真を添付してご連絡頂けますと幸いです。

交換する際に該当商品の在庫が無い場合、ご返金いたします。

代金引換・銀行振込の場合、ご返金額はご希望の金融機関口座へご返金いたします。
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不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて当店が負担いたします。

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