送料

常温・冷蔵の温度帯毎に送料が必要となります。

クール便での発送の場合、216円(税込)プラスとなります。

hocolovüのお支払い方法

クレジットカード

以下のカードがご利用頂けます。

代金引換（324円~）

ジャパンネット銀行

ゆうちょ銀行

hocolovüの配送について

クレジットカード・代金引換でのご購入の場合、ご注文確定後5営業日以内に出荷
銀行振り込みの場合、入金確認後5営業日以内に出荷

ご注文のキャンセル

ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文確定前に内容のご確認をお願いいたします。

返品・交換

商品の梱包には細心の注意を払っているため、通常ご購入いただく際には、配送途中で生じた少々の割れや欠けについては返品交換を受け付けておりません。ご了承ください。大きな破損の場合は対応させていただいておりますので、商品到着後7日以内に下記リンクのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ただし下記該当する場合、交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・商品到着から1週間以上経過した商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・開封済・使用済み商品

不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められたものは、直ちに良品と交換させていただきます。

交換する際に該当商品の在庫が無い場合、ご返金いたします。

代金引換・銀行振込の場合、ご返金額はご希望の金融機関口座へご返金いたします。
クレットカードの場合、 クレジットのお取引をキャンセルします。

返品送料

不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて当店が負担いたします。

返品のお問い合わせ

こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。